Доставка:

  • Доставка осуществляется курьерской службой  NOVA POST.

Стоимость доставки:

  • Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика (NOVA POST) и зависит от веса, объёма и расстояния.
  • Окончательную стоимость доставки озвучит наш оператор, во время подтверждения заказа по телефону.
  • Если стоимость доставки вас не устраивает, вы можете аннулировать заказ, сообщив об этом оператору по телефону.

Внимание! Минимальная сумма заказа на Республику – 300 лей!

Сроки доставки:

по Кишинёву – от 24 до 48 часов в рабочие дни (с момента подтверждения заказа от оператора)

по Республике – в течении 2 – 4 рабочих дней (с момента подтверждения заказа от оператора)

Доставка осуществляется с понедельника по субботу.

Условия доставки:

  • Оплата заказа производится курьеру, наличными в момент доставки.
  • Оплата производится только в молдавских леях.
  • Доставка крупно-габарита (деревянные кроватки, коляски 2в1 и 3в1) производится только до подъезда или ворот (в частном доме.)
  • Сохраняйте чек на товар. В случае возникновения вопросов или претензий, они будут рассматриваться только при наличии чека.
  • Внимание! Услуга доставки осуществляется курьерской службой. В обязанности курьера не входит установка и монтаж товара, а т.ж. объяснение его функциональных особенностей.
  • Если вы отказываетесь от товара по причинам, не связанным с его внешними повреждениями, качеством или комплектацией представленной на сайте, это не является ошибкой продавца. В этом случае Вы обязаны оплатить стоимость доставки.
  • Если вы решили вернуть или обменять товар после отъезда курьера, это возможно сделать ТОЛЬКО приехав САМОСТОЯТЕЛЬНО в наш магазин (обязательно иметь при себе чек на покупку).

После проверки наличия товара, наш оператор свяжется с Вами по оставленному номеру телефона, чтобы подтвердить Ваш заказ и дату доставки, а так же уточнить стоимость доставки.

Без предварительного подтверждения заказа по телефону, доставка не осуществляется.

Служба оформления онлайн заказов работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

Заказы полученные в выходные дни (суббота-воскресенье) обрабатываются в понедельник.

Заказы полученные в официальные нерабочие праздничные дни обрабатываются в первый рабочий день после праздников.

Условия гарантии и возврата:

1. При покупке товара online у клиента есть 14 календарных дней на подробный осмотр и ознакомление с функциями продукта не нарушая его товарных свойств и внешнего вида.

2. Если клиент произвёл подробный внешний осмотр и пришёл к выводу, что его не устраивают свойства продукта, а внешний вид не соответствует ожиданиям и при ОБЯЗАТЕЛЬНОМ условии сохранения ТОВАРНОГО ВИДА и НАЛИЧИЯ КАССОВОГО ЧЕКА, клиент имеет право его вернуть в течении 14 календарных дней с момента покупки, приехав САМОСТОЯТЕЛЬНО в наш магазин по адресу: Кишинёв, бул. Дачия 49/14.

3. Внимание! Продукт с видимыми признаками использования (например — коляски с потёртыми колёсами) не принимаются на возврат!

4. Гарантия не распространяется на:

  • ходовую часть коляски (колёса, пластиковые крепления колес, втулки, пружины и т.д.)
  • механические повреждения, образовавшиеся по вине покупателя, при несоблюдении правил эксплуатации;
  • повреждения или разрывы обивочной ткани, образовавшиеся по вине покупателя;
  • естественный износ деталей продукта;
  • утерю мелких элементов;
  • повреждения, образовавшиеся по причине неправильного хранения продукта и ремонта, осуществляемого неуполномоченными лицами;
  • гарантия действует только на заводские дефекты.

5. Внимание! На игрушки, а так же товары относящиеся к данной категории (самокаты, трёхколёсные велосипеды, толокары, электромашинки) гарантия не предоставляется. Данный тип товара не подлежит обмену и возврату, согласно Закону о Правах Потребителя №105, ст.26 п.4 и Приложению к данному Закону п.14.

6. На товары длительного пользования устанавливается срок службы 18 месяцев, на прочие товары — 30 дней.

7. Если Вы не согласны с мнением магазина при возврате товара, напишите письменную претензию. Обязательно укажите свой адрес и номер телефона. В течении 14 календарных дней мы дадим Вам ответ в письменном виде.

Дополнительная информация:

  • Коляска не предназначена для езды по плохим дорогам (с сильно повреждённым покрытием, грунтовым дорогам, а т.ж. засыпанным щебнем или песком). А т.ж. по местам не предназначенным для проезда транспорта (например поле, песчаный или галечный пляж и т.д.)
  • Несоблюдение данного правила приводит к быстрому выходу из строя ходовой части коляски, а именно: подшипники, пластиковые крепления колёс, диски, покрышки, камеры и амортизаторы.